Заказ еды на дом / Пиццерия Сицилия в Таганроге

Не получается определиться между Азией и Европой? Тогда выбирайте оба направления, ведь наша пиццерия в Таганроге – это классическая европейская кухня + популярные блюда азиатских стран:

• пышная горячая пицца и комбо с ней;
• основные блюда;
• супы;
• салаты;
• бургеры;
• булочки и фокачча;
• роллы;
• детские блюда;
• азиатская лапша;
• закуски;
• гарниры на выбор;
• десерты;
• соусы;
• напитки.

Все позиции каталога доступны для заказа с 10:00 до 23:00 ежедневно. Хотите удивить близкого человека небанальным подарком в день рождения? Наши подарочные сертификаты – лучшее, а главное, вкусное решение! Просто оформите их покупку онлайн и подарите имениннику, чтобы он сам выбрал, что ему по душе – азиатская кухня или средиземноморский стритфуд.

Горячая еда с доставкой в Таганроге

В ситуациях, когда не хватает времени ни на что, кроме работы и важных дел, всегда приходим на помощь, ведь сеть пиццерий «Сицилия» – это вкусная еда и быстрая доставка. Найдите несколько свободных минут для заполнения формы заявки и свежие пицца и роллы отправятся на ваш домашний/рабочий адрес. Минимальная сумма заказа 500 рублей, подробности уточняйте в соответствующем разделе. Внимание! Доставку по Таганрогу можно оформить как по факту готовности блюд, так и к удобному времени.

Цены и разнообразие меню

«Сицилия» – это оптимальный баланс качества продукции и лояльной ценовой политики. Мы не готовим дешево, мы делаем вкусно и доступно, чтобы вы с полной уверенностью заказывали у нас обеды и ужины для самых близких людей! Способы отправить заказ в обработку, не выходя из дома:

• оформление через официальный сайт сервиса;
• звонок менеджеру на 8(800) 737-77-78.

Если не хотите доверять обед курьеру, будем рады собрать для вас еду с собой. Укажите при оформлении блюд, что предпочитаете самовывоз и дождитесь звонка менеджера, который сообщит, когда можно прийти за заказом. Координаты пиццерии: Таганрог, ул. Петровская, д.67А.

Условия доставки

Обращаем Ваше внимание, что настоящий сайт www.pizza-sicilia.ru является единственным достоверным источником информации о товарах и услугах компании в сети Интернет. Сеть пиццерий «Сицилия» не несет ответственности за информацию о наших товарах и услугах, размещенную в иных источниках. Просьба при оформлении заказа на доставку проверять соответствующую информацию на официальном сайте Сети пиццерий «Сицилия»

Условия доставки и оплата

1. Заказанные на самовывоз блюда нельзя употреблять на территории пиццерии. При желании провести время в зале, заказ необходимо делать согласно действующего в пиццерии меню.

В отдаленные районы минимальная сумма заказа и стоимость доставки может быть увеличена. Просьба уточнять информацию при приеме заказа оператором колл-центра.

Доставка в административные, офисные, производственные, складские помещения осуществляется до главного входа (до охраны, шлагбаума, проходной).

2. Сроки доставки

Время доставки заказа — от 30 минут, более точное время доставки определяется индивидуально при приеме заказа оператором колл-центра.

Мы делаем все для того, чтобы доставка еды осуществлялась точно в срок, но по независящим от нас причинам, в том числе из-за дорожных или погодных условий, время доставки может быть незначительно увеличено.

Актуальное время доставки заказа, при оформлении нескольких заказов на один адрес с интервалом менее 20 минут, определяется по времени доставки последнего заказа. В случае с крупными заказами, время доставки также может быть увеличено, просим уточнять время доставки еды у операторов колл-центра.

Обратите внимание!

Заказ может быть доставлен на 15 минут раньше или позже согласованного времени.

ВАЖНО! В часы нагрузки - оператор не всегда будет перезванивать для подтверждения заказа.

Это позволит доставлять блюда быстрее. С момента заказа до момента передачи его на кухню будет проходить меньше времени, а значит готовить его начнут раньше, а курьер привезёт быстрее.

3. Оформление заказа

Прием заказов осуществляется: с 9:00 до 24:00

Телефон для оформления заказа: +8 (800) 737-77−78, а также онлайн через сайт доставки www.pizza-sicilia.ru или приложение на смартфон.

При заказе от 7 000 рублей с учетом всех скидок требуется предварительная оплата заказа

4. Заказ к определенному времени

Вы можете заказать доставку блюд к определенному времени. Просто укажите в онлайн заявке или сообщите оператору колл-центра желаемую дату и время.

Заказ на определенную дату и время возможно оформить только в течение 3 календарных дней до предполагаемого события. Также рекомендуем заранее, как минимум за 1 день, оставлять заявки на большое количество блюд. Тогда вы можете быть уверены, что с вашим заказом не произойдет никаких накладок.

Обратите внимание!

Заказ может быть доставлен на 15 минут раньше или позже согласованного времени.

5. Корректировка и отмена заказа

Мы готовим блюда индивидуально для каждого клиента. Это занимает не более 15-30 минут в зависимости от сложности и/или объема заказа.

Если по каким-либо причинам клиент отказывается от готового заказа надлежащего качества, компания оставляет за собой право не принимать дальнейшие заказы от этого клиента, пока он не произведет оплату заказа, от которого необоснованно отказался.

Пожалуйста, внимательно относитесь к составлению заказа, его стоимости, условиям доставки и к той информации, которую озвучивает оператор колл-центра.

6. Предоставление скидок и промокодов

В Сети пиццерий «Сицилия» предусмотрен целый ряд скидок, бонусов и подарков, информацию о них можно уточнять у оператора колл-центра либо на официальном сайте компании.

Обращаем Ваше внимание, что в меню имеются блюда Спецпредложения — * бизнес-ланчи, комбо наборы, сеты роллов, подарочные сертификаты, меню раздела «Акции». На сайте раздел "Комбо" доступен к заказу только самовывоз и на доставку. На позиции, отмеченные (*), скидки не распространяются.

Категория "Промокоды" не суммируется с сетами, комбо наборами, бизнес-ланчами, подарочными сертификатами и другими акциями. Действует от минимального заказа 1000 рублей, только на доставку и самовывоз.

Обращаем ваше внимание, что все акции, специальные предложения и промокоды действуют после авторизации профиля на сайте или в приложении.

7. Условия оплаты

Оплата производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

1. Заказы оплачиваются наличными при получении заказа. Пожалуйста, сообщите оператору, будет ли вам необходима сдача при оплате товара.

2. Банковской картой при получении заказа с помощью мобильного терминала. Мы принимаем банковские карты Visa, MasterCard,Мир. Предупредите оператора или сделайте пометку в форме заказа, и курьер привезет с собой мобильный терминал.

3. Онлайн оплата. Обращаем Ваше внимание: Банк-эмитент карты может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете — данную информацию можно уточнить в справочной службе вашего банка.

Также просим обратить Ваше внимание на то, что при осуществлении онлайн оплаты при возникновении ситуаций, при которых мы должны будем вернуть Вам денежные средства, после выяснения всех обстоятельств, возврат будет произведен в течение 3-7 х рабочих дней. В случае задержки поступления денежных средств на Ваш счет, просим обращаться в Банк-эмитент Вашей карты за уточнением информации. Сеть пиццерий «Сицилия» не несет ответственности за задержку зачисления денежных средств Вашим банком.

8. Упаковка и оформление блюд

Диаметр наших пицц составляет 22, 30, 35 и 40 см. Пицца 22 см разрезается на 6 кусочков, а 30, 35 см на 8 кусочков и 40 см на 10 кусочков. Из-за особенностей технологии мы не можем разрезать Вашу пиццу на большее или меньшее количество кусков.

Мы уделяем большое внимание упаковке наших блюд. Наши технологи предъявляют большие требования к пищевой безопасности гофрокартона, силиконовому пергаменту и фольгированной упаковке.

К каждому заказу мы обязательно прилагаем салфетки, а горячие блюда, салаты и десерты комплектуются одноразовыми приборами.

9. Невозможность выполнить заказ полностью или частично

Компания оставляет за собой право не осуществлять прием заказов полностью или частично в связи с:

• техническими неисправностями оборудования ресторана;
• авариями на коммунальных сетях в районе работы ресторана;
• дорожной обстановкой, исключающей возможность доставки заказов в разумный срок;
• неточным или некорректным указанием адреса доставки;
• отсутствием данного района или адреса в территории обслуживания Сети пиццерий «Сицилия»
• отсутствием возможности связаться с гостем для подтверждения или корректировки заказа по причине неверно указанного номера телефона, отсутствием ответа на звонок со стороны гостя и другим причинам, ограничивающим коммуникацию.

Мы стремимся принимать и исполнять все заказы, но иногда (из-за сбоев в поставках продуктов и других независящих от нас факторов) те или иные позиции меню отсутствуют в продаже. Операторы нашего колл-центра предлагают клиентам аналогичные блюда в качестве замены.

10. Порядок рассмотрения обращений по качеству блюд и предоставляемому сервису

Мы не используем для приготовления наших блюд консерванты или иные способы для искусственного увеличения сроков годности блюд. Мы используем только свежие продукты. Поэтому наши блюда не предназначены для длительного хранения — рекомендуем употреблять наши блюда непосредственно после доставки.

Мы допускаем, что у вас могут возникнуть претензии к нашей работе, и принимаем все обращения по телефону +7 (928) 777-01-44 с 10:00 до 23:00.

Все спорные ситуации разрешаются с каждым клиентом индивидуально. Мы будем очень признательны, если вы вернете сомнительные, с вашей точки зрения, блюда для внутреннего контроля.

Вы также можете оставить свое обращение онлайн в разделе отзывов. Обязательно укажите свои контактные данные и номер заказа. Мы проведем проверку и в кратчайшие сроки постараемся уладить сложившуюся ситуацию.

Мы делаем все, чтобы наши клиенты остались довольны!

Сеть пиццерий «Сицилия» не осуществляет доставку алкогольной и табачной продукции

* Подробности условий доставки, не названные в настоящем положении, уточняйте у оператора колл-центра.

* Настоящее положение об условиях доставки не является публичной офертой.